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1-Social media marketing: ci daresti una definizione?
Mi vien difficile fornirti una definizione di social media marketing senza passare prima per la definizione di social network.
Il social network è un amplificatore di atteggiamenti naturali ed un megafono nella mani di tutti. La forza del social network è la condivisione di interessi/emozioni tra gruppi di persone connesse tra loro. Il social network non è delle aziende ma delle persone.
Da ciò deriva che il Social Media Marketing che funziona si basa su quelle strategie che puntano ad agevolare ed incentivare l’utilizzo dei social network da parte di utenti/clienti fornendo loro un oggetto/messaggio da condividere e di cui “valga la pena parlare”.
Il Social media marketing che funziona meno è quello delle aziende che interagiscono direttamente con i social network.
2-So che può sembrare una domanda un po’ generica, ma quali consigli daresti a chi vuole affrontare una campagna di social media marketing? Quali sono, in altre parole, i “principi base” del SMM?
Credo che i principi base del social media marketing siano 3:
1. Il Rispetto/Permesso. Non esiste social media marketing efficace in assenza di rispetto per gli utenti.
2. Il Prodotto/Servizio. Preferiresti mostrare ai tuoi amici il tuo nuovo iphone oppure la tua nuova polizza assicurativa? Il prodotto da promuovere fa la differenza.
3. L’Integrazione. L’integrazione “strategica” dei social network con i siti web agevola e favorisce la conversazione. L’integrazione, in presenza di un buon prodotto/servizio, può generare un effetto virale.
3-Twitter, Facebook, Youtube. Social network, microblog, video online. Le strade per fare del “social media marketing” sono infinite: quali sono a tuo parere le principali differenze fra i vari strumenti che si possono utilizzare?
Le differenze tra i vari social sono sostanzialmente 3:
1. L’oggetto della condivisione:video, musica, pensieri, stati, etc. In quali di questi formati il mio prodotto/servizio potrebbe esser presentato o rappresentato?
2. Il Gradimento. La gente comune decide quale social va utilizzato e quale non va utilizzato. E’ banale ma è sempre necessario tenerne conto.
3. La facilità di condivisione e la semplicità di utilizzo. La conversazione esiste da sempre ma in presenza di un megafono potente e facile da usare ha un impatto notevolmente superiore e veloce.
Il social media marketing è pienamente nelle mani delle persone, non delle aziende. I banner su facebook non sono SMM ma “pay per click”. La pagina su facebook va bene se già ti conoscono tutti. I messaggi inviati tramite i gruppi su facebook sono troppi.
E’ necessario quindi invertire questa malsana tendenza a voler a tutti i costi raggiungere tanta gente contemporaneamente sostituendola con la pratica della conversazione e facendo in modo che sia la gente stessa felice di parlare di noi. Ti ringrazio